Class Spot 支持的设备和浏览器
Class Spot 在浏览器中运行，无需安装任何软件，但开始上课前有几件事需要准备好。
浏览器
- Chrome——推荐在 Windows、macOS、Linux 和 Android 上使用。
- Safari——推荐在 macOS 和 iPad 上使用。
- Firefox——不推荐。尤其是屏幕共享经常出问题。
- 请使用最新版本。旧版本缺少影响音视频的 WebRTC 修复。
你和你的学生都应该使用 Chrome 或 Safari。教室对每个人的使用方式都是一样的。
操作系统
- Windows 10 或更高版本、macOS Big Sur (11) 或更高版本、装有最新桌面浏览器的 Linux、iPadOS 14+、Android 10+。
- 请保持操作系统为最新版本。旧版操作系统无法运行最新的 Chrome 或 Safari。
网络
- 下行 5 Mbps / 上行 2 Mbps 起，才能保证音视频稳定。
- 有线网络或信号强的 Wi-Fi 优于移动数据。
- 如果网络较弱，请关闭视频——在弱网环境下，音频加白板通常还能正常使用。
摄像头和麦克风权限
第一次打开课程时，浏览器会请求使用摄像头和麦克风的权限。请点击 Allow（允许）。如果不小心点了 Block（阻止）：
- 点击浏览器地址栏中的摄像头/麦克风图标。
- 将两项都改为对此网站 Allow。
- 刷新页面（Ctrl/Cmd + R）。
在 macOS 上，浏览器本身还需要获得摄像头、麦克风和屏幕录制的系统级权限。打开 System Settings → Privacy & Security（系统设置 → 隐私与安全性），找到每一项，确认已允许你的浏览器使用。更改权限后请重启浏览器。
课前快速检查清单
- 最新版 Chrome 或 Safari ✓
- 已允许
classpot.com使用摄像头和麦克风 ✓ - 已关闭其他使用摄像头的应用（Zoom、Meet、OBS） ✓
- 网络稳定 ✓
如果遇到问题
常见的音频、摄像头、加入课程和白板问题，请参阅课堂故障排除中的解决方法。如果仍然无法解决，请点击个人中心右下角的绿色聊天气泡，或发邮件至 info@classpot.com——我们会在一个工作日内回复。